Waarom is de 'Element of surprise' zo mysterieus en spannend?

Hoe verrassen werkt, trending services en de wetenschap erachter.

Germain Miedema Germain Miedema 02 juli 2020
Waarom is de 'Element of surprise' zo mysterieus en spannend?

Het onderbuikgevoel voor de element of surprise is op dit moment de grootste kracht achter Hintle. Maar wat zeggen andere slimmeriken nu over de magie achter dat verrassingseffect. Hoe ontstaat het? En wat kan jij ermee in je dagelijkse leven? Ontdek hoe verrassen werkt, welke trending services er zijn en de wetenschap achter verrassen.

Verrassend onderbuikgevoel 
Toen ik begon aan Hintle, was de allereerste gedachte achter de mysterieuze uitnodiging: zorgen dat we elkaar regelmatig blijven zien ondanks dat we drukker zijn met carrières,  verder uit elkaar wonen en het gezinsleven alle aandacht opslurpt. Want, redeneer ik als soms eenvoudige jongen: Waarom spraken mijn ouders zo weinig af met hún vrienden toen ik klein was? 
 
Al mijmerend viel toen binnen: wat als je nou afspreekt door gewoon een datum te prikken, zonder dat je vertelt wie daar achter zit, of wat je gaat doen?  Is dat eeuwige agendagevecht meteen opgelost. Want iedereen wil de uitkomst van een geheim weten, dacht ik. Ook is door de surprise vooroordelen hebben onmogelijk. Het enige wat je wil is weten wíe erachter zit.  
 
Zo werkt een verrassing in je hoofd
In dit Tedx filmpje legt Michael Roussel uit hoe dat verrassingseffect nou precies werkt in je hoofd en waarom het zo sterk is. Ook op marketingvlak wordt er gekeken naar hoe Surprise het verschil kan maken. Ze zien de kracht van een 'pleasant surprises' een wereld van verschil maken in het aangaan van relaties. In de antropologie draait verrassen om de: “quickening of the unknown.” Ofwel, het verkennen van het onbekende, en gaat in dit stuk over de rol die poëten vaak innemen. En daar blijft het niet bij. Ook in diensten en services zijn steeds meer bedrijven bezig met het regisseren van verrassingen. 
 
Wist je dat verrast zijn een emotie is? Het goud van dit gevoel lijkt te zitten in het 'pauze' moment. Hét moment tussen de verrast worden, en verrast zijn. Om vervolgens weer terug te keren naar het 'nieuwe normaal'. Na een paar seconden wordt de emotie opgevolgd met boosheid, als het tegenviel, of euforie als het helemaal je ding was. De emotie verrassing laat ons enkele seconden stilstaan bij wat we meemaken, om er vervolgens een uitbundige emotie tegenover te zetten.

 
Trending services
Het had maar een haartje gescheeld of Hintle had niet bestaan, omdat ik vond dat we teveel op verrassingsreizen service srprs.me leken. - Bij hen weet je van tevoren niet weet wat de bestemming is. - Srprs.me is echter niet de enige. Het blijkt een heuse trend in services te ontketenen.
 
In de US bestaat al 8 jaar: 'Surprise Industries'. Hier koop je een uitje voor 25 euro. Alleen heb je geen idee wat je gaat doen. Het is gestart vanuit een psycholoog, die the element of surprise magisch vond. Het zit overigens niet alleen in uitjes en reizen. Bloombox laat je planten bestellen zonder dat je weet wat er binnenkomt. Het doel: een soort super enthousiasme creëren tot het unboxing moment. Doloris` is een meta maze waarin ze het liefst zo min mogelijk vertellen en de founder van srprs.me heeft er zijn missie van gemaakt om meer onbevangenheid toe te voegen dankzij the element of surprise.
 
Hoe gebruik jij de kracht van een verrassing?
Waar het in de research draait om 'de pauze', zien we het binnen bedrijven juist gebruikt worden als hoof ingrediënt voor voorpret of om relaties te versterken. Hoe zet jij de kracht van verrassing in?