Veelgestelde vragen

Vragen? We zijn vereerd je te helpen.

Vragen over helpdesk

Mijn Hintle code werkt niet
Geen zorgen. Neem even contact op moet ons, bel of mail en we zorgen dat het goedkomt.
Mijn wachtwoord is kwijt, help!?
Dat kan de beste overkomen. Ga naar inloggen en klik op reset wachtwoord. Je ontvangt dan een mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Check je spambox.
Hoe verzin ik leuke hints?
Yes! We mogen los. We hebben een blog voor je gemaakt waarin je een lijst vol hinttips ontdekt. En kom je er niet uit? Heb je die chatknop gezien? Meteen gebruiken als je niks weet en we redden je met een super leuke hint. 
Hoe verwijder ik mijn account van Hintle?
Kijk, lekker bezig. Goed dat je je druk maakt over je privacy. Stuur een mail naar hi@hintle en we maken het in orde. Let wel op dat alles rondom je order bewaard blijft vanwege belastingzaken. Na 7 jaar verwijderen we dat automatisch. Zit je nog als genodigde in een event? Dan verwijderen we je account 3 dagen nádat de verrassing is afgelopen.
Mijn gegevens, hoe veilig zijn die?
Geef je een verrassing, dan gebruiken we de gegevens van de genodigde om jouw uitnodiging te sturen. Betaalgegevens verwerken we via Mollie en blijven daar ook. Persoonsgegevens zoals je naam, achternaam en emailadres gebruiken we alleen om contact te houden over het moment dat je organiseert. (tenzij je je abonneert op onze nieuwsbrief.) We bewaren je gegevens net zolang tot jij een account bij ons hebt. De data van de persoon die je verrast verwijderen we wel na 90 dagen. Wil je liever niet dat je persoonsgegevens op onze site staan? Stuur een mailtje naar hi@hintle.com en we verwijderen je account zo snel mogelijk. 

Stuur een bericht

Antwoord niet gevonden?

Stuur alstjeblieft je vraag per mail.

Als startup hebben we nog lang niet alle vragen beantwoord. Help ons door je vraag in te sturen, we reageren meestal dezelfde dag. En anders binnen 24 uur.

Naar contactpagina